امام جمعه سمنان: روابط‌عمومی‌ها واسط مدیران و مردم در جریان اطلاع‌رسانی هستند

ایرنا/ سمنان - ایرنا - نماینده ولی فقیه در استان سمنان با بیان اینکه روابط‌عمومی‌ها حلقه واسط میان مردم و دستگاه‌های اجرایی هستند، گفت: بخش مهمی از مسوولیت تکریم ارباب رجوع برعهده مدیران روابط‌عمومی است.

به گزارش خبرنگار ایرنا، حجت‌الاسلام والمسلمین مرتضی مطیعی شامگاه دوشنبه در دیدار با تعدادی از مدیران روابط عمومی دستگاه‌های اجرایی استان بیان کرد: یکی از مهمترین وظایف روابط‌عمومی‌ها اطلاع‌رسانی مطلوب از دستاوردها و رویدادها، متناسب با شرایط آن سازمان است.

---

بازار

---

وی با اشاره به اهمیت فعالیت‌های واحدهای روابط‌عمومی، این واحدها را حلقه واسطه‌ میان مردم و مدیران برشمرد و افزود: دستگاه‌های اجرایی و سازمان‌ها باید زمینه هدایت ارباب رجوع را به سمت واحدهای مربوطه فراهم کنند.

وی با تاکید بر اینکه مردم نباید هنگام ورود به ادارات برای پیگیری امور خود دچار سردرگمی و ابهام شوند، ابراز کرد: تکریم ارباب رجوع می‌تواند رضایتمندی عمومی را در جامعه ارتقا بخشد.

امام جمعه سمنان با بیان اینکه مدیران و کارکنان دستگاه‌های اجرایی باید زمینه تسهیل رسیدگی به امور مردم و تکریم ارباب رجوع را فراهم کنند که بخشی از این موضوع برعهده واحدهای روابط‌عمومی قرار دارد، اضافه کرد: روابط‌عمومی‌ها باید گره‌گشایی از امور مردم را وظیفه خود بدانند و رسیدگی به مشکل مراجعه‌کنندگان مورد توجه تمام کارکنان اداری باشد.

حجت‌الاسلام والمسلمین مطیعی با تاکید بر احترام به اقشار مختلف مردم فارغ از جایگاه اقتصادی یا اجتماعی آنان اظهار کرد: مدیران و کارکنان دستگاه‌های اجرایی از خودبرتربینی در مواجهه با مردم در اداره پرهیز کنند.

ارایه خروجی مطلوب از نشست‌های اداری

وی بیان کرد که تواضع و دوری از تکبر، صفاتی نیکو و پسندیده است و بسیاری از کارکنان دستگاه‌های اجرایی استان از آن برخوردار هستند.

وی با بیان اینکه اگر گره‌گشایی از مردم و رفع مشکلات دیگران را به قصد قربت مدنظر قرار دهیم مشمول پاداش الهی خواهیم شد، خاطرنشان کرد: روابط‌عمومی ها باید نشست‌های اداری را به سمت حل مساله و ارایه خروجی مطلوب هدایت کنند.

نماینده ولی فقیه در استان سمنان با اشاره به مشکلات ناشی از ناترازی انرژی در کشور گفت: امیدواریم با توجه به پیگیری‌های صورت گرفته، شاهد کاهش قطعی برق در استان سمنان باشیم.

در این نشست نمایندگانی از مسوولان روابط‌عمومی‌های دستگاه‌های اجرایی استان به بیان مسایل و مباحث مرتبط با کار این واحدها، ضرورت اطلاع‌رسانی از دستاوردها، مشکلات فعالیت واحدهای روابط‌عمومی‌، و لزوم ارتقای جایگاه این واحد در ساختار اداری پرداختند.