1
0
129
مهر/ معاون رئیسجمهور و رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور از برکناری یک مدیر در استان قزوین به دلیل ضعف در کیفیت و نحوه ارائه خدمات به شهروندان خبر داد.
علاءالدین رفیعزاده، معاون رئیسجمهور در صفحه شخصی خود در فضای مجازی نوشت: در اجرای دوماهه سامانه فواد ۱۲۸ در استان قزوین، با رصد شکایات ثبتشده در مرکز تماس ۱۲۸ و بازرسیهای میدانی و سرزده، یک مدیر به دلیل قصور در خدمترسانی مناسب به مردم برکنار شد.
وی با تأکید بر اهمیت نظارت مستمر بر عملکرد مدیران افزود: شفافیت و پاسخگویی، اصل مهم ارتقای نظام اداری کشور است.
سامانه فواد ۱۲۸ با هدف شنیدن صدای مردم و افزایش رضایتمندی عمومی راهاندازی شده و به گفته مسئولان، نقش مؤثری در شناسایی نقاط ضعف و اصلاح فرآیندهای اداری ایفا میکند.